Правила и Политики Вокал 51
Для обеспечения эффективного и комфортного процесса обучения в Вокал 51, а также для защиты интересов всех участников, мы разработали ряд правил. Просим вас внимательно ознакомиться с ними. Соблюдение этих условий является залогом успешного взаимодействия и вашего прогресса в вокале.
1. Общие правила взаимодействия
Пунктуальность:
Просим приходить на занятия вовремя. В случае опоздания время урока не продлевается.
Подготовка к уроку:
Ученикам рекомендуется выполнять домашние задания и готовиться к каждому занятию для достижения наилучших результатов.
Уважение:
Мы ценим взаимное уважение и доброжелательную атмосферу на уроках.
2. Правила переноса и отмены занятий
Уведомление об отмене/переносе:
Об отмене или переносе индивидуального занятия необходимо сообщить не позднее чем за 24 часа до его начала. Уведомление должно быть отправлено через Telegram-бот (@vokal51bot) или по телефону.
Поздняя отмена:
Если уведомление об отмене или переносе поступило менее чем за 24 часа до урока, занятие считается проведенным и подлежит оплате в полном объеме. Исключение составляют форс-мажорные обстоятельства, подтвержденные документально.
Пропущенные занятия:
Пропущенные по вине ученика занятия (без своевременного уведомления) не компенсируются и не переносятся.
Перенос по инициативе педагога:
В случае болезни педагога или других форс-мажорных обстоятельств, занятие будет перенесено на другое удобное для обеих сторон время без потери оплаты. Мы обязуемся уведомить вас об этом как можно раньше.
3. Оплата и возврат
Оплата:
Оплата абонемента производится до начала первого занятия в рамках выбранного абонемента. Разовые уроки оплачиваются перед началом занятия.
Возврат средств:
Возврат средств за оплаченные, но неиспользованные занятия абонемента возможен только в исключительных случаях (например, длительная болезнь, подтвержденная медицинскими документами) и рассматривается в индивидуальном порядке. В остальных случаях абонемент не подлежит возврату, но возможен перенос занятий согласно правилам.
4. Правила для обучающихся до 14 лет
Присутствие взрослого представителя:
На первое (пробное) занятие обучающиеся до 14 лет должны приходить в сопровождении взрослого представителя (родителя, опекуна, бабушки, дедушки и т.д.). Присутствие взрослого на этом уроке обязательно.
Присутствие на последующих уроках:
На всех последующих индивидуальных занятиях присутствие посторонних лиц, включая родителей или других представителей, не допускается. Это необходимо для обеспечения максимальной концентрации ученика, создания комфортной рабочей атмосферы и эффективного взаимодействия с педагогом без отвлекающих факторов.
Ответственность:
Взрослый представитель несет ответственность за своевременное прибытие и уход ребенка, а также за его поведение до и после занятия.
Важное примечание:
Эти правила созданы для вашего удобства и эффективности обучения. Мы стремимся обеспечить наилучшие условия для развития каждого голоса в Вокал 51. В случае возникновения вопросов или непредвиденных обстоятельств, пожалуйста, свяжитесь с нами для индивидуального решения ситуации.